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网络保险：保护企业的新策略

网络攻击不断刷新纪录，促使首席信息安全官（CISOs）和企业领导者更加关注如何更好地保护他们的企业。在这种情况下，网络保险——一种结合了实时支持和经济补偿的防御方式——日益成为企业防御战略中的重要环节。

考虑到潜在风险，CISOs在签署此类协议时应保持清醒，加强对保险公司的评估，并提出深入的问题，以确保保险公司能够兑现承诺并提供及时有效的支持。

以下是与潜在网络保险公司交流的八个主题：

主题	问题示例
合作伙伴供应商	询问是否提供全面的支持，如IT取证、补救措施、法律支持等。在政策中常常存在供应商之间的不匹配。
现场支持	了解IT支持的可用性，尤其是对小型企业或大型企业的计算机网络是否能提供现场支持。
专业系统	询问是否可以在保险合同中预先约定特殊系统的服务公司，以便在需要时能够直接指示他们。
服务水平协议	确保预先约定的SLAs具备法律事务所的响应时间。如果没有合约，可能导致服务延迟。
突发条款	了解突发事件条款是否存在，可以在高需求期间确保及时获得专业服务。
索赔经验	询问如何通知保险人有关事故的流程，是通过通用电子邮件还是全天候的应急热线。
赎金支付	了解在发生赎金要求时，是否由被保险人支付赎金，还是保险公司直接支付，这影响资金流及支付速度。
业务中断	询问评估业务中断索赔的流程，以及保险公司需要的信息，以快速和准确地评估损失。

在购买网络保险时，提出这些问题可能成为快速恢复和业务中断之间的关键分水岭。通过深入询问，企业可以获得所需的信心，并大大降低在网络事件发生时面临服务缺陷的可能性。

卢克·约翰逊，网络风险索赔经理，Canopius